Key Performance Indicators (KPIs) sind die laufenden Kennzahlen oder „Vitalzeichen“, die Sie verfolgen, um schnell einen Überblick über die Gesundheit Ihres Unternehmens zu erhalten. Das bloße Verfolgen reicht natürlich nicht aus – ihr Wert liegt darin, sicherzustellen, dass die Indikatoren korrekt und aktuell sind, verstanden werden und entsprechend danach gehandelt wird.
Um ein geeignetes KPI-Framework aufzubauen und die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern, sind drei Elemente entscheidend:
1. Modellierung Ihres Unternehmens
Definieren Sie, was Ihrer Meinung nach wirklich WICHTIGE Kennzahlen für Ihre Leistungen und Ihr Wachstum sind.
Welche Entscheidungen werden auf der Grundlage dieser Kennzahlen getroffen, die Sie messen möchten?
Wie können diese Kennzahlen ein aktiver Bestandteil des täglichen Managements Ihres Unternehmens sein – wie können Sie diese Erkenntnisse effektiv nutzen und Veränderungen in der Entscheidungsfindung für Betrieb, Produktion, Vertrieb, Compliance und alle anderen relevanten Aspekte Ihres Unternehmens herbeiführen?
2. Entwurf und Aufbau
Zuverlässige KPIs hängen sowohl von qualitativ hochwertigen Daten als auch von einem effizienten Datenmanagement ab. Daher ist der Entwurf und Aufbau Ihrer Datenmanagementlösung von großer Bedeutung. Wie Sie die Informationen Ihres Unternehmens erfassen, organisieren, verknüpfen, speichern und sichern, wirkt sich letztendlich auf die umsetzbaren Erkenntnisse für Ihre Entscheidungsfindung aus.
Wo befinden sich die Informationen und wie können sie beschafft werden – beispielsweise über APIs oder von IoT-Geräten?
Wo werden Ihre Daten gespeichert – in der Cloud, vor Ort oder in einer hybriden Umgebung? Benötigen Sie ein Data Warehouse, einen Data Lake oder etwas anderes?
Wie sieht es mit den Daten selbst aus: Wie ist ihre Qualität, sind Datenbereinigungen oder Datensatzabgleiche erforderlich?
Können Sie maschinelles Lernen einsetzen, um bestimmte Funktionen zu automatisieren und zu beschleunigen?
3. Kommunikation
Bei der Weitergabe von KPIs ist eine effektive Kommunikation unerlässlich. Alle Beteiligten müssen verstehen, was diese über das Unternehmen aussagen und was nicht. Nur wenn Sie schnell erkennen und verstehen können, was die Daten Ihnen sagen, sind Sie in der Lage, bessere und schnellere Entscheidungen für Ihre nächsten Schritte zu treffen. Durch die Einbindung klarer Datenvisualisierungen, interaktiver Dashboards und Infografiken in Ihre Berichte können Ihre Zielgruppen genau das tun.
Die Verwendung eines einzigen zentralen Analyseportals, auf dem alle Ihre Berichte veröffentlicht werden, ist eine effektive Möglichkeit, die Verteilung, auch über Tablets oder Mobiltelefone, so reibungslos und effizient wie möglich zu verwalten.
Wir bei Quantum sind Spezialisten für KPI-Berichterstattung und verfügen über langjährige Erfahrung in der Unterstützung von Kunden aus verschiedenen Branchen. Die KPIs selbst variieren natürlich, aber was immer gleich bleibt, sind die Identifizierung und Beschaffung von Daten, effizientes Datenmanagement, Datenbereinigung, Datenqualität, Überwachung, Berichterstattung, effektive Datenvisualisierung und vieles mehr.
Die Experten von Quantum unterstützen Sie mit einem soliden KPI-Framework und interessanten, leicht verständlichen KPI-Berichten und Dashboards, damit Sie wichtige geschäftliche Fragen beantworten, Probleme lösen und die Geschäftsleistung verbessern können sowie wertvolles Feedback erhalten.
